ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO · 9 DE NOVEMBRO DE 2026

Seu espaço.
Sua privacidade.

O Bíbliaflix é operado pela Hatorri LLC. Esta política explica como usamos dados no app e no site, no uso do serviço.

Conta e acesso

O cadastro é opcional para assinar pela loja. Quando um responsável escolhe entrar com Apple ou Google, usamos o identificador e os dados de perfil que esse provedor disponibiliza para autenticar a conta. Não solicitamos que crianças criem uma conta nesses provedores.

Tratamos o nome de cadastro, e-mail, identificador da conta, confirmação de e-mail e informações necessárias à autenticação. A senha é armazenada como hash, não como texto legível. Sessões incluem datas de criação e validade e podem registrar endereço IP e informações técnicas do navegador ou aplicativo.

Perfis, favoritas e reprodução

Usamos os nomes ou apelidos dos perfis, avatares, séries salvas e progresso dos episódios para organizar sua experiência. A conta e a assinatura devem ser administradas por um adulto responsável. Use apelidos e não inclua dados pessoais desnecessários das crianças. Não pedimos foto pessoal ou data de nascimento para criar um perfil. Não exibimos publicidade nem usamos identificadores de publicidade.

Assinaturas

Apple ou Google processam as compras. O RevenueCat verifica produto, loja, datas, validade, restauração e estado da assinatura, associado ao identificador da conta. O Bíbliaflix não pede o número do seu cartão. A exclusão da conta não cancela uma assinatura na loja.

Suporte e pedidos de privacidade

Ao enviar o formulário de suporte, armazenamos seu e-mail, assunto, mensagem, protocolo, estado e datas do pedido para atender à solicitação. Não envie senhas, códigos de confirmação, documentos ou dados completos de pagamento. Pedidos de privacidade podem exigir confirmação da identidade antes de qualquer alteração.

Finalidades e fundamento do tratamento

Usamos os dados necessários para criar e manter a conta, prestar o serviço contratado e responder às solicitações. Dados técnicos também protegem o serviço contra abuso e ajudam a diagnosticar falhas, conforme as bases legais aplicáveis. Se houver uma funcionalidade opcional que dependa de consentimento, a finalidade será informada no momento da escolha.

Prestadores e transferências

Cloudflare hospeda a API, arquivos e banco de dados e participa do envio de e-mails. Apple e Google autenticam o acesso quando o responsável escolhe essa opção. RevenueCat e as lojas participam da gestão de assinaturas. Esses prestadores podem processar dados fora do país em que você se encontra. Não usamos o histórico de histórias para inferir sua religião e não vendemos dados pessoais.

Armazenamento no aparelho e no site

O aplicativo nativo usa armazenamento seguro da plataforma para credenciais de sessão. Preferências e prévias web podem usar armazenamento local. O site não utiliza ferramentas de publicidade ou analytics de terceiros nesta versão. O acesso à página de exclusão usa a sessão apenas enquanto a página está aberta. Limpar o navegador não substitui excluir a conta no servidor.

Por quanto tempo guardamos os dados

Dados da conta e dos perfis são mantidos enquanto a conta existe. A exclusão remove cadastro, sessões, perfis, favoritas e progresso; identificadores associados a eventos locais de cobrança são removidos e a exclusão do registro do cliente no RevenueCat é colocada em uma fila de processamento. Dados que Apple ou Google precisam manter seguem as políticas dessas lojas.

Eventos locais de cobrança já processados entram em limpeza após 30 dias. Sessões de reprodução expiradas entram em limpeza após mais um dia. Solicitações de suporte resolvidas são removidas após 90 dias; pedidos ainda em atendimento são mantidos enquanto necessários à conclusão. Cópias técnicas e registros dos prestadores seguem seus ciclos de retenção e obrigações próprias. Se houver retenção específica necessária para obrigação legal ou segurança, explicaremos sua finalidade no atendimento ao pedido.

Seus direitos e como falar conosco

Você pode pedir informações sobre acesso, correção e eliminação dos seus dados e exercer outros direitos previstos na legislação aplicável pelo formulário de suporte, escolhendo “Privacidade”. A exclusão da conta também pode ser iniciada diretamente pela página web ou em Minha conta no app.

Atualizações desta política terão uma nova data nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas quando necessário.